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Confidentialité

Ce qui est conservé, qui peut le voir, combien de temps cela reste et comment le faire supprimer. Écrit pour être lu, pas pour être enduré.

Pas encore publié · Qui est derrière ce service n'a pas encore été renseigné, cette page ne peut donc nommer personne. En attendant, traitez-la comme un brouillon et non comme une mention sur laquelle vous appuyer.

Qui détient quoi

Il y a deux réponses différentes, et les tenir séparées, c'est toute cette page.

Les propres clients du fleuriste. Noms, numéros de téléphone, adresses, textes de cartes — cela appartient au commerce du fleuriste. C'est lui qui décide quoi collecter et pourquoi ; nous ne faisons que le conserver pour lui, sur son instruction. En termes européens il est responsable du traitement et nous sommes sous-traitant ; en droit turc il est le veri sorumlusu. Si vous êtes client d'un fleuriste et voulez faire modifier ou supprimer vos données, adressez-vous à la boutique, pas à nous.

Le propre compte du fleuriste. Le nom, l'adresse électronique et le mot de passe avec lesquels vous vous inscrivez, les réglages de la boutique, et ce qui a été payé pour l'abonnement. Cela, c'est à nous d'en répondre, et le reste de cette page en parle.

Ce qui est conservé

  • Votre nom, votre adresse électronique et une forme brouillée de votre mot de passe — jamais le mot de passe lui-même
  • Votre boutique : son nom, sa monnaie, sa langue, ses horaires et ses réglages
  • Tout ce que vous y mettez : clients, commandes, fournisseurs, produits, photos, paiements et livre de caisse
  • Ce que vous nous avez payé, et par quel moyen
  • Les journaux serveur : l'adresse depuis laquelle votre navigateur se connecte et la page qu'il a demandée

Ce qui n'est pas conservé

  • Les numéros de carte. Ni les vôtres, ni ceux de vos clients. Le formulaire de carte appartient au prestataire de paiement et ce serveur ne voit jamais ce qui y est saisi.
  • Quoi que ce soit venant d'un traceur, d'une régie publicitaire ou d'un service de mesure d'audience. Il n'y en a aucun sur ce site.
  • Le mot de passe de votre messagerie en clair, si vous configurez les avis — il est conservé pour être utilisé, et vous est réaffiché sous forme de points.

Cookies

Un seul. C'est ainsi que le site sait que vous êtes la même personne d'une page à l'autre ; il porte aussi le panier et la langue que vous avez choisie. Il est signé, donc impossible à modifier, et il ne contient ni nom, ni adresse électronique, ni identifiant qui vous suivrait ailleurs.

Il n'y a pas de deuxième cookie, parce qu'il n'y aurait rien à en faire. Pas de pixel, pas de balise publicitaire, pas de police distante, pas de carte, pas de vidéo intégrée — chaque page ici est servie entièrement par ce serveur. C'est pourquoi on ne vous a rien demandé d'accepter : il n'y a rien ici à accepter.

Qui d'autre le voit

Par défaut, personne. Les écritures de votre boutique sont visibles par les personnes à qui vous avez donné un accès, et par personne dans une autre boutique. Trois exceptions, que vous activez chacune vous-même :

  • Votre prestataire de paiement — iyzico ou PayPal — quand vous acceptez la carte. Le numéro de commande et le montant lui sont transmis pour qu'il puisse encaisser. Il est ensuite responsable de ce qu'il détient ; sa propre mention le couvre.
  • Votre propre fournisseur de messagerie, si vous activez les avis. Les messages partent par le serveur que vous avez renseigné, le courriel passe donc par votre fournisseur et non par le nôtre.
  • L'entreprise qui nous loue le serveur, qui détient le disque où se trouvent les données et n'y regarde jamais.

Rien n'est vendu, loué ni remis à quiconque pour de la publicité. Si un tribunal ou une autorité exigeait un jour des écritures, nous devrions obéir à une décision régulière — et nous vous le dirions, sauf si la décision elle-même l'interdisait.

Combien de temps

Tant que votre boutique existe. Cesser de payer n'efface rien — la boutique devient un registre en lecture seule auquel vous pouvez toujours vous connecter et depuis lequel vous pouvez exporter.

Quand une boutique est supprimée, tout ce qu'elle contient s'en va : les commandes, les clients, les fournisseurs, le livre de caisse et les photos sur le disque. Rien n'est déplacé vers une corbeille que nous garderions discrètement. La sauvegarde prise avant la dernière mise à jour en garde encore une copie jusqu'à ce qu'elle soit remplacée.

Les journaux serveur sont de courte durée et ne sont pas tenus comme un registre sur qui que ce soit.

Ce que vous pouvez demander

  • Une copie de ce qui est conservé à votre sujet
  • Une correction, si quelque chose est faux
  • La suppression de votre boutique et de tout ce qu'elle contient
  • Vos écritures dans un fichier que vous pouvez emporter — commandes, clients et encaissements s'exportent tous en CSV depuis l'application, à tout moment, sans nous le demander
  • Une opposition, ou une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays

Aucune adresse à qui écrire n'a encore été publiée.

Si cela change

Un changement qui compte sera annoncé sur cette page avant d'entrer en vigueur, et quiconque a une boutique en sera averti. Un changement qui ne compte pas — une phrase plus claire, une coquille corrigée — se fera simplement.

Cette page existe dans toutes les langues du site. Les traductions sont fournies pour qu'elle puisse être lue ; en cas de divergence, c'est le texte turc qui s'applique.

Envie d'essayer quand même ?

Inscrivez-vous, ajoutez quelques produits, et passez une vraie commande. Si cela ne vous fait pas gagner de temps, partez — il n'y a rien à résilier.

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